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第九章 在危机中寻找转机（9）
劳动者应该得到保护和尊重，这是我们一直坚持的价值理念，也是我们企业社会责任的一部分，更是社会发展进步的基本前提。在震惊与痛心之际，我严厉责成公司有关部门，对照报告上的指责，仔细检查我们的工作，如果是在维护工人权益方面做的不足够的地方，都要及时、彻底的整改，要积极配合劳动管理部门和工会对我们的调查与指导。
经过对照，玖龙在管理上的确还存在着一些不完善之处，但绝对不是什么“血汗工厂”！下面，我愿意针对所谓的“血汗工厂”的指责，用理论和数据，逐一澄清事实的真相。
一、安全方面
我们对安全管理非常重视，公司与各部门负责人都签订了安全生产责任书，成立了专职安全管理机构，在生产一线部门配备了专职安全员，仅东莞玖龙就配备了30名安全员，专门负责安全管理。同时，为了让大家重视安全管理，还将安全指标作为主要指标纳入公司的绩效考核，并设立了安全绩效奖金。
为做好安全管理，公司建立了符合OHSAS18001的职业健康安全管理体系，并严格按照HSAS18001管理体系的要求，建立了完善的安全培训体系，除了员工入职时进行安全培训外，还定期进行岗位安全培训；定期进行危险源的识别和防范，在每个车间及生产岗位可能出现危险的地方都做了安全提示和警示标志；对有需要的工种，定期进行职业健康体检，费用全部由公司承担，2007年用于员工职业体检的经费近50万元。同时，公司严格按照国家职业健康管理的相关标准免费为各类员工配备了劳动防护用品，07年在员工劳保用品方面共投入了330万元。
虽然我们做了大量的工作和防范措施，但作为大型的造纸企业，仍然有我最不希望看到的工伤事故发生。但玖龙的事故率是远远低于地区的平均值的，广东省2007年全年亿元产值工伤率和伤害率分别为1.75和1.83，而玖龙2007年全年亿元产值工伤率和伤害率分别是0.73和0.76。尽管玖龙的事故率比较低，但我们的目标是要把安全做到零事故。
二、工作环境方面
为员工创造良好的工作环境是我们不变的宗旨，我们一直在不遗余力的推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系，目标是把玖龙建成为国际一流的工厂，我相信玖龙的工厂环境绝对是不低于同行业的领先水平。
废纸循环造纸的第一个工序就是上料车间，也是媒体所关注的焦点。我们进口的废纸是在发达国家已经经过了第一次挑选和打包，运到我国后，再经过有关部门严格检查、消毒后才运入到我们工厂的。在上料前，按照工艺的要求，先做预处理分选，然后再进入浆线进行打浆造纸。在这个工序，虽然过程中有粉尘，但是环境是优于发达国家的，因为这些废纸已经在国外经过了第一次挑选处理，并通过了国家有关部门的严格检查和消毒，我们只需要再做简单的预处理。同时，我们还严格按照OHSAS18001的标准，根据不同的工种和环境，适当为员工配备了相应的劳保用品，如安全帽、劳保鞋、手套、耳塞等。
三、以罚代管方面
在旧的管理制度中的确有对员工的违规违纪行为进行扣款的规定，但这只是一种管理手段，不是目的。作为我本人来讲最不希望用罚款的手段来管理员工，几年来一直在讨论如何不用罚款来达到管理的目的，因此在2007年9月份我们对管理制度进行了一次大的修改，已经取消了罚款，同时制定了一个扣款返还的政策，只要员工在6个月内表现优良、不再犯同样的错误都将扣款全额返还，这项工作一直在进行中，我们已经逐步返还了部分扣款，其它扣款返还也在陆续评估之中。目前，公司已经完全取消了罚款的管理手段，采取绩效考核管理制度，员工的表现会在考核的得分上体现，根据绩效考核的得分结果，员工的绩效奖金会相应的上下浮动。
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