第七章平衡之道（10）

　　三、领导者与女性身份的平衡

　　女性领导的性格大都有矛盾的特质。领导者和女性身份的冲撞融合反复进行，在冲撞中再对立统一。

　　张茵亦如此，她有时候说自己“工作起来从不考虑女性的问题，只追求好的结果”，有时候又强调：“我有时候也会哭。”

　　性别对于张茵来说，有两层含义。一层，是女强人。对此，张茵否定了性别的意义。她认为，做事业的女人和男人没有性别的差异，全在于个人的处世和处事。另一层，尽管张茵坦言讨厌锅碗瓢盆，但她还是将母亲的角色、妻子的角色视为生命的严格组成。张茵说：“在商场上，男女都一样。没有人会因为你是女人，而对你特别照顾。你只有做到让人佩服你、尊重你，才能获得事业的成功。现在已经不是封建时代，性别的重要性已经逐渐淡化。比如我自己，我对自己的要求就是要对事业认真负责，对员工一视同仁。只有这样，才能获得员工真正的认同。也只有这样，才能真正带领企业走向壮大。”

　　女性与管理者的平衡

　　从毕业离校到走上工作岗位，张茵的身份一直是职业女性，刚到香港创业的时候，张茵也没有像其他女孩子一样追求时尚和美丽，“当时在香港我忘了自己是个女孩子，要知道香港是一个非常华丽的大都市，作为像我一样在国内长大的同龄女孩，在80年代能看到香港的人并不多，即使是这样大的反差，到了这儿，也完全是把全部精力集中在了追求事业上面。”

　　但是，作为董事长，又作为两个孩子的母亲和丈夫的妻子，对于张茵来说，创业女性付出的毫无疑问比男性要多。“对于创业的女性来说，除了事业，她还要兼顾家庭。通常来说，女性更加细致，她能够充分考虑到家人的需要。比如我的两个孩子，我能够跟他们在一起的时间特别少。一个星期我们只能选择周末在一起吃一顿饭。在此情况下，与家人的沟通就非常重要。通过交流，我会让他们明白我在做什么。只有家人理解你，你才能够投入精力做好事业。平时不管如何忙碌，我都会与他们通电话。每个月，我们家还会专门开一个小会，大家互相沟通自己的想法。也因此，我的孩子们与我无话不谈。”

　　正是这种对沟通和协调的重视，张茵赢得了丈夫的鼎力支持和孩子们的由衷喜爱。

　　沟通和协商对于企业管理来讲，是降低管理成本的最佳方式。张茵也将这种方式在企业的管理中发挥到了极致，“一个企业发展当中会面临不少困难，我喜欢和员工们沟通，可能和我是个很外向的人有关，我不会把一些疑问和不安放在心里，放在心里可能睡不好觉，我喜欢和大家交流，共同寻求解决方案。”

　　除了对内部员工外，张茵对外部客户也总是表现出理解和宽容。“张茵个头不高，脸微圆，但不是那种爱打扮的女性，她看上去很干练，是做事的人。”一位与张茵有一定来往的人士对她做出了如此描述。从小父母就教育他们兄弟姐妹不能占人家小便宜，对人要有礼貌，要学会推己及人，理解别人。因此，在商场中，她很自然地就将自己身上那种理解、关爱和细致转移到了客户身上，“刚到香港创业的时候，曾遇到很多困难，比如说因为减少废纸中的水分而受到同行的排挤，比如说废纸商不敢将他们的废纸卖给我，但是，我觉得他们的行为也是可以理解的，毕竟这是一个从有了废纸回收起一直持续的行规啊。我选择了及时和他们交流与沟通，与他们建立了深厚的感情，以至于后来我去美国发展的时候，他们都非常舍不得我走。”

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第七章 平衡之道（10）

第七章平衡之道（10）