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  第七章 女性思维下的创新(7)

  第七章  女性思维下的创新(7)

  格力在众多空调企业中在品牌建设上也是最有特色的,很值得力图赶上或者超越的企业学习。在品牌建设上,除了格力一贯塑造的专业形象外,最突出的一点莫过于对品牌建设的持之以恒,不急功近利,多年来一直没有花俏的宣传概念。实际上,“好空调,格力造”最初并不是格力的广告,而是格力对每一位员工提出的口号,后来用做广告语,而且一喊十多年没有改变,在消费者脑海中深深地印下了“格力就是好空调”这样一个印象。

  这几年空调市场处处硝烟弥漫,很多企业不惜重金投入自我宣传和广告投放上,也确实提升了自己的知名度。2008年,海尔、美的、奥克斯三家纷纷投下亿元,成为了央视广告中标的家电三大巨头。格力虽然一直发展迅速,龙头地位不变,但在各种品牌喧宾夺主之后,一般不知就里的消费者就分辨不清是与非了。

  格力并不是不做广告,每年的广告费投放也在一个亿以上。董明珠对广告的看法是:这是有效果的,但是只是昙花一现,必须有强力的产品品质来支撑,可以锦上添花但是不能雪中送炭。格力的风格是做得多做得好而讲得少,埋下头去,老老实实地干实事,相信消费者不是傻瓜,最终会明白到底什么样的产品才是自己真正需要的。因此她不同意一味用广告来提高格力的市场份额,她更看重消费者的口碑。

  在宣传上,她主张适度,不能把自己吹得天花乱坠,一直坚持认为品牌是干出来的、做出来的,而不是吹出来的、包装出来的。董明珠经常强调:做企业不需要搞太多的政府公关、也不需要太多的国家资金支持、不需要通过炒作来扩大影响力,也不需要通过大量广告,把自己包装成名牌。只要把产品质量和技术研发做好了,销售和服务保持一定水准,企业的竞争力自然而然就上去了,不怕产品卖不掉。只有产品品质好,掌握核心技术,企业才能真正掌握主动权。

  不过分依赖于广告,尤其不用虚假广告误导消费者,相信好产品就是好广告,用户的口碑是最好的广告,这些朴素的经营观里充满了董明珠对自身企业和产品的自信,并流露出了对消费者的诚实和对消费者的鉴别能力的充分信任。由于领导的观念影响,格力在实施广告宣传时自然较为低调。

  董明珠对格力的品牌充满自信,也容不得格力品牌受到歧视。2006年11月,合肥市国土资源局进行了一次中央空调系统设备招标。但是,让所有国产空调巨头们诧异的是,在整个报名过程以及随后的竞标程序中,他们都只能成为看客。原因在于合肥市国土资源局发布的招标公告称,所采购的中央空调主机必须为进口原装品牌,这就意味着,诸多占据了国内市场客观份额乃至在国际市场都拥有一席之地的国产品牌都没有资格参与该项目的公开竞标,只有坐视国外品牌的长驱直入。

  董明珠认为,政府采购的关键和核心,应该是能够采购到最佳性价比的空调产品,而不应以国产还是欧美、日本的洋品牌作为衡量标准。原先国产品牌在中央空调的技术和研发方面的确处于弱势地位,但随着近几年国产空调品牌的崛起,洋品牌一定好的论断受到严重的挑战,格力最新获得的核心技术突破就是一个很好的例证。

  “封杀国产空调”事件经媒体连续报道后在全国引起了轰动,合肥市政府也立即作出了撤销该违法公告的决定,重新发布招标公告,让格力、海尔、美的等所有有实力的国产品牌都能参与这次公开竞标。第二年,格力中标成功。虽然这笔订单金额只有区区100多万,但是其意义非凡。在一向暧昧的政府招标市场上,一般企业面对这样的不公所选择的态度是保持缄默,但是格力选择公开叫板,显示了企业的实力。

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