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第五章 职业经理人的管理艺术(17)

  第五章 职业经理人的管理艺术(17)

  时间管理对一个大型公司的总裁来说,已经成为了一项重要的事情,因为他要在有限的时间之内处理最重要的事务。

  高级主管的一天是十分忙碌的,一个接一个的会议,电话不断,很多的研讨会,甚至于吃饭时也有人向你汇报,这叫早餐汇报,或者叫午餐汇报。这些高级主管们,既要有宏观的眼光思考公司的长远大计,又要聚精会神地盯着公司那些营运的琐事。他们太忙了,像前任惠普总裁,还有东南航空的最高执行长官,天美时钟表的最高执行长官,这些名人几乎是常年在外。他们要接受采访,跟客户沟通,甚至还要跟总统开会,他们有什么秘诀来管理时间呢?

  答案其实很简单——时间管理其实就是做决策,决策哪些事情重要,哪些事情不重要。

  前任惠普公司的总裁格拉特把自己的时间划分得清清楚楚,他花20%的时间和客户沟通,35%的时间用在会议上,10%的时间在电话上,5%的时间在看公司的文件上,剩下的时间用在和公司没有直接或间接关系,但却有利于公司的活动上。例如预备商界共同开发的技术专案,或者总统召集他们参加有关贸易协商的咨询委员会。当然,他每天还要留出一些空档的时间来处理那些突发事件,例如接受新闻界的采访。

  由于工作异常繁忙,很多公司的高层整天飞来飞去,变成了所谓的“空中飞人”,甚至有些人每年有2/3的时间都不在公司。他们怎么会有时间和客户沟通?美国一位电脑公司的总裁库拉特认为,关键在于授权。他聘用一些退休的主管来担任这项工作。他把与客户的电脑沟通工作都授权出去了,所以虽然他不与客户直接沟通,仍然可以掌握到客户需求。库拉特还授权别人替代他到外界去演讲。因为他把很多事授权给了别人,所以他才有更多时间处理更为重要的事情。

  越来越多的高级主管,让别人来掌握自己的时间表,这并不代表失去了自我控制,相反地,主管可以自由地针对目标和策略做更广阔的思考。当然,这必须有一位得力的助手才行。美国东南航空公司的最高执行长官凯勒赫,授权一位副总裁(是他的法律秘书)全权管理他的时间表。每天副总裁都会给他一张待处理的单子,里面的事情分成两类,一类立刻完成,一类是最迟可以延长到明天早上完成的。这个效果非常神奇。

  在经过了将近10年的磨练后,唐骏也有了一套行之有效的时间管理手段。

  一、并非所有的时间都要用于工作,效率更为关键。

  唐骏不是一个喜欢工作时间长的人,除了出差的时间不可避免外,他尽量会把工作和生活分开。唐骏规定一天工作从早上9点开始,在晚上7点左右结束。有可能晚上跟一些朋友吃饭,可能是工作也可能和工作无关。另外,他一定要留给家人一段时间,主要是陪小孩一起玩。

  “我进公司后先是看邮件,现在邮件没有在微软的时候多,上午9点到10点集中处理邮件、MSN、电话等。一般10点半以后开半小时的会。接下来,我有时会安排客户见面,之后通常会安排商务餐。下午一点半左右到办公室,然后再处理邮件,两点过后再开一个会,再接待一个客户或客人。6点之前基本上都是安排好的。”

  二、要想在半个小时或者一个小时的会议中解决问题,就要大声说出自己的想法。

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