厚黑学

作者:李宗吾

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以德报怨不仅用在政治方面,也可以延伸到我们生活的每一个角落。这是一个很普通的商业事件,有一个顾客欠了迪特毛料公司15元美金。一天,这位顾客愤怒地冲进迪特先生的办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。迪特先生让他耐心地说了个痛快,然后对他说:“我要谢谢你到芝加哥来告诉我这件事,你帮了我一个大忙,因为如果我们的信托部门打扰了你,他们就可能也打扰了别的好顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到你所告诉我们的话。”
这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心,告诉他说:“我们会把这笔账一笔勾销的。你是一位非常细心的人,只要有一份账目要管,而我们的职员则要照顾好几千个账目。比起来他们来,你不太可能出错。既然你不能再向我们买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司。”
结果,这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后,他给起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客,直到去世为止。
处处留心,以寻商机
俗语说,“处处留心皆学问”,这句话在商场上也非常实用。旅馆大王威尔逊童年的经历证明,只要你处处留心,自然就会发现潜在的商机,也自然会看出什么生意能赚钱。这种把握商场机会的本领,是只能意会、无法言传的。威尔逊所以能在商场上飞黄腾达,完全得力于这种“处处留心”的精神。
就拿他决定造房子、买公寓的生意来说,看起来好像非常偶然,实际上他留心观察很久了。
由于他买房子时跟经营房地产的人和营造商时有接触,使他领会到盖房子是一项很有发展前途的生意。
当初,威尔逊本人并不赞成用钱买房子,他认为那样会变成“死钱”,要用的时候很不方便。但他母亲的想法较实在,觉得买房子是万无一失的存钱方式。
威尔逊拗不过他母亲的意思,只好去找经营房地产的人谈谈。这一谈,使他的生活进入了另一个境界。
当时有一个叫艾伦斯的房地产经纪人,是孟斐斯市有名的能说善道的人物。当他知道威尔逊的来意之后,很爽快地说:“买房子没有问题,要多少有多少,不过,”他顿了一下,用他那对灵活而带笑意的眼睛把威尔逊上下打量一遍,接着道,“不过,我得先弄清楚,你买房子的目的是什么?是自己住?是买来做生意?还是想买来当储蓄?”
这道问题,使威尔逊的好奇心滋生了,因为他以前并不知道买房子还这么讲究。
“这几种房子有什么区别?”他问。
“区别可大了!”艾伦斯说。接着他便把买自己住的房子需要考虑些什么条件,做店铺用的房子应注意的事项,以及什么样的房子增值较快,可以买来作为储蓄等,详详细细地都告诉了他。
对威尔逊来说,艾伦斯这次对他说的话,等于给他上了最宝贵的一课,对于他一生的影响甚为深远。假如他不是由此开始做房子买卖生意,他对土地价值的判断就决不会有后来那样精确。在全球开设的一千四百多家“假日旅馆”,全是由他亲自勘定地点。结果证明,每一家的位置都非常适当。
威尔逊把选择地皮比作“在复活节找金蛋”,而他将近二十年来,曾找到无数的金蛋,几乎没有一次是落空的。这就证明了他的成功并不像人们所说的“全凭侥幸”。早在威尔逊开始建立“假日旅馆”的事业之前,他就有一个远大的理想,而他朝着这个理想进行了艰苦的奋斗。
毫无疑问,他会拥有那么多金蛋,是因为他从艾伦斯处找到一只会下金蛋的“天鹅”。换言之,由于他从事营造生意,使他练就一对敏锐的眼睛,能够比别人先一步看出来,在什么地方买下来可以赚大钱。
做生意除了要“处处留心”,善于寻找商机外,还要懂得运用“水涨船高”之术,开掘出新的商机来。
善结人缘,财源广进
俗话说“广撒网才能多捕鱼”,商界也常言:“一流人才最注重人缘。”又说:“擦肩而过也有前世姻缘。”说明商界中最重人际关系。
“一流人才最注重人缘”,其实这句话的反面应该说:“最注重人缘的人,才能成一流人才。”
确实,人缘是很微妙的东西。我们在世间的一举一动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间,密密麻麻地结着人缘的网,我们每一个人都生活在一个个的网目之中,攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,我相信你的生意一定非常成功。
因此,你结的网丝越多、越坚固,就等于你有一个无形的巨大的财产。不用说,以此为资本,不管在买卖上或金融上都将为你开拓一条康庄大道。
因之,我希望做生意一定要尽快建立人际关系。
人际关系亦即人缘,这种东西是要自己去创造的,并不会从天上掉下来的。如果太客气,太内向,将失去许多和人接触的机会。
还有,有了一点儿人缘,仍要努力加以扩大、加以活用,使得生意着实地向前发展。
当你在公司上班的时候,只要运用组织的力量,扩大、运用公司的人际关系就可以使业务进展。公司有公司整体的信用和实力,干部有干部之间的人际关系,并不需要中级以下职员的人际关系,公司的业务就可以推展。至于劳动者,更可以说完全不需要他们的人际关系,只要努力做工作便好。
这些中级以下的员工,一旦自立开业,就变成商店或业务所的代表者、经营者,如果不赶紧改掉那种无所谓的、吊儿郎当的习性,建立、运用自己的人际关系,那么在事业进展的路途上,将会到处碰壁。
公司职员在公司上班等于是在母亲怀中的婴儿,处处在父母的爱护下成长。等到长大成人要自立门户的时候,就再也不能依赖父母。父母亲若有遗下一些人际关系让你运用当然更好,如果没有,那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。